0
lajkov
295
správ
Aké máte skúsenosti s e-shopom Andreashop?
Zobraz úvodný príspevok
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
2
lajkov
@markgs na vymenu mas narok len pri vadnom neopravitelnom vyrobku, o tom, ze sa neda opravit musis mat potvrdenie zo servisu. Tolko zarucne podmienky. Na vratenie tovaru bez udania dvovodu, teda na odstupenie od zmluvy mas pri predaji cez eshop 14 dni.
O urovni komunikacie sa nebudem vyjadrovat, pozname len tvoj subjektivny pohlad, je celkom mozne, ze postovne by ti boli vyrovnali ak by si postupoval v sulade s reklamacnym poriadkom a obchodnymi podmienkami, s ktorymj si sa mal oboznamit prj zadavani objednavky a ktore si odsuhlasil a nepozadoval sluzby, ktore su nad ramec narokovatelnych podla zakona a je len na dobrej voli obchodnika ci ti vyhovie alebo nie (vymena kus za kus)
2
lajkov
@zita19 ľudia majú divné predstavy o svojich právach. nejak matne vedia, že sa môže vrátiť tovar do nejakého času, a oni si to už prispôsobia podľa svojho. bežne si to chcú vydupať v kamennej predajni. ideálne ešte aj s odvozom od nich z domu...
sponzor fóra
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
0
lajkov
@markgs vidíš a ja mám z tadeto spotrebiče za niekoľko tisíc eur a som spokojná , s dodaním a všetkým okolo😁 to že nevieš ako vrátiť tovar, a nechapes rozdiel medzi reklamáciou a odstúpením od zmluvy je ďalšia vec. A vlastne najväčší problém je asi platba poštovného... Ktoré sa platí takmer u každého ak ide o odstúpenie od zmluvy, a aj pri reklamácií je to väčšinou tak, tam az po uznaní reklamacie sa zvykne vracať poštovné. Ja napr nemám skúsenosť so eú s alzou. Vždy dodávajú neskoro, ešte aj keď to objednam na pobočku príde to neskoro. Objednávku kávovaru som im zrušila, keďže ho vyše 3 týždňov len "čakali"... 😁
sponzor fóra
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
0
lajkov
Ináč podľa zákona na ochranu spotrebiteľa pri predaji na diaľku č.102/2014, ti je povinný predajca preplatiť aj náklady za poštu. Podľa mňa nie je v poriadku keď vám príde tovar už v krabici, ktorá vyzerala viac krát použitá s dierou a obal z vonku je neporušený. To že sa dá od zmluvy odstúpiť som vedel. Ale nie je normálne,že keď príde nový tovar ktorý nie je v poriadku a ste ho zaplatili aby človek čakal ešte na vyjadrenie servisu ďalší týždeň ? Proste keď si toho zákazníka vážim tak mu bez problémov vymením ten tovar za nový, ktorý mám skladom. Tieto prieťahy nech si predsa zabezpečí predajňa. Ja proste vidím, že tak isto väčšina ľudí tu má zlé skúsenosti s týmto predajcom a ja plne súhlasím s ich názorom. Je tu, ale kopa ľudí /česť vynimkam/ ktorý si ani poriadne neprečitajú názor a teší ich aby niekoho urazili. Pre takýchto ľudí ako som povedal by trebalo nájsť osobných asistentov.
2
lajkov
@markgs ty sa konecne skonsoliduj. Ty nemas ziadne pravo posudzovat ci niekto potrebuje alebo nepotrebuje osobného asistenta.
Nie, obchodnik nie je povinny ti vymenit kus za kus aj ked si dostal vadny kus, proste je to na jeho dobrej voli ci tak spravi, ci nie. Ak tak nespravi, tak sice sa mozes citit ukrivdeny, mozes si o obchodnikovi mysliet co len chces, ale nie je to dovod na staznost. Je to len dovod na vyplakavanie na verejnych forach. V tvojom pripade islo o normalnu reklamaciu vady, ktora podlieha reklamacnemu konaniu.
A za druhe, mal si si skontrolovat tovar pri prevzati. Kazdy obchod na to upozornuje, kurier je povinny pockat kym skontrolujes stav a obsah zásielky a zatial ziadny, ktory doviezol tovar mne s tym nemal obsolutne ziadny problem. Ked si tak nespravil, v podstate si deklaroval, ze ti bol tovar dodany v poriadku, vadu si zistil az dodatocne. Mal si ho vratit bez udania dovodu alebo poslat spat ako reklamaciu s návrhom na vymenu kus za kus. Alebo si ho mohol odniest (poslat) do autorizovaného servisu a ziadat opravu, alebo vratit spat do obchodu aby zabezpecili jeho opravu, v pripade nopravitelnej vady vymenu tovaru alebo vratenie penazi.
A co sa postovneho tyka, tak maloktory eshop zabezpecuje bezplatne prevzatie vrateneho tovaru u zákazníka, vacsinou to funguje tak, ze posles tovar na svoje naklady a oni ti dokazatelne vzniknute naklady preplatia ak je reklamacia uznana. U Alzy musis odniest tovar na vydajne miesto alebo poslat postou. To iste Mall. Postou posielas tovar aj do Hey alebo TPD a vsetkych ostanych eshopov, na ktore si len mozes spomenut.
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
Článok sa načítava...
4
lajkov
@markgs to ze tu ma zita 17000 prispevkov znamena, ze tu minimalne polovicou z nich ludom dobre poradila a je pre toto forum velkym prinosom. Ty sa tu len odbavujes pochybnymi dedukciami o kvalite zivota cloveka na zaklade poctu jeho prispevkov - kedze ty ich tu mas len 8, to musi zarucene znamenat, ze v zivote zazivas uplnu nirvanu.
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
2
lajkov
@markgs musim sa snazit. mam za ciel byt prispievatelom desatrocia :-D
Ale viem preco si sem prisiel. Pomojkat, pofukat bebicko... No smolecka, na toto sme tu nie zariadeni.
A to, ze prave na teba vysla cierna karta od Anderashopu... No nie kazdy den je stastie az take unavene, aby...
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
1
lajkov
@amater88 nechaj tak... My vieme svoje, skoda drat klavesnicu :-D (ale dakujem, potesilo :-) )
0
lajkov
Prišiel som tu iba vyjadriť svoj názor, ale vidím že väčšina ľudí tu prišla iba pre niečo iné. Slušne odstupujem ľudia od tejto skupiny. Zamyslieť sa treba nad tým prečo tu bol ten čet založený. Ste tu podobné typy iba preto, aby ste si tu niečo dokázali - nie vždy sa tu rieši to čo sa tu má riešiť, ale zamotávate sa tu inými problémami. Veľa z vás sa tu hrá na veľkých odborníkov, ale ani sami často neviete ako sa veci majú.
Želám vám veľa štastia a "odbornosti" ale myslím si že keď tu príde človek vyjadriť svoje skúsenosti a dostane od vás niektorých toto tak rýchlo príde nato a pochopí, že je veľká škoda tu pridať svoj názor.
pozdravujem Vás
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
0
lajkov
@markgs a teraz par citatov
Vseobecne bchodne podmienky:
5.4 Pri dodaní tovaru je zákazník oprávnený otvoriť doručenú zásielku pred kuriérom a zistiť, či je jej obsah kompletný a nejaví známky poškodenia (platí v prípade doručenia predajcom - rozvozy ANDREA SHOP). V prípade, že zásielku doručuje kuriérska spoločnosť je nutné vizuálne skontrolovať zásielku, ak sa zistí nekompletnosť alebo poškodenie, spíše sa o tom zápisnica s kuriérom. Zákazník je povinný ihneď po prevzatí zásielky tovar doma úplne vybaliť a zistiť či nie je mechanicky poškodený. V prípade mechanického poškodenia sa zaväzuje bezodkladne informovať prevádzkovateľa internetového obchodu ktorý s ním dohodne ďalší postup!. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia bude možné uznať len ak kupujúci preukáže, že reklamované vady mal tovar už v čase prevzatia od dopravcu.
Pokiaľ je doručená zásielka viditeľne poškodená, nepodpisujete doručovateľovi dodací list, kým za jeho prítomnosti neskontrolujete tovar pod obalom! V prípade poškodenia tovaru zdokumentujte poškodenie (najlepšie fotografiou), spíšte reklamáciu s doručovateľom a bezodkladne o tejto skutočnosti informujte prevádzkovateľa.
10.14 Po odstúpení od kúpnej zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré kupujúci preukázateľne uhradil v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru. Predávajúci však nie je povinný uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady, ak si kupujúci zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil kupujúci, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Platby budú kupujúcemu vrátené do 14 dní odo dňa, keď bude predávajúcemu doručené oznámenie kupujúceho o odstúpení od kúpnej zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri platbe predávajúcemu, ak sa kupujúci nedohodol s predávajúcim na inom spôsobe úhrady.
Reklamacny poriadok
Počas záručnej doby má zákazník právo na bezplatné odstránenie vady po predložení tovaru vrátane príslušenstva, dokumentácie a návodu oprávnenému zástupcovi predávajúceho spolu so záručným listom alebo dokladom o zaplatení, ktorý slúži ako záručný list. Všetky záručné opravy sú v prípade, ak do času ich uplatnenia nezanikol nárok na uplatnenie záruky podľa nižšie uvedených podmienok, bezplatné.
0
lajkov
Zobraziť profil
jankazb
09.08.2019
Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.
Nenašli ste čo ste hľadali?
Podobné diskusie
Mate skusenosti s eshopom VEMZU?
17. 07. 2023
17
Aké máte skúsenosti s PAX šatnikmi, Alg…
06. 12. 2018
14
Aké máte skúsenosti s textíliami z Bonp…
15. 10. 2012
2
Aké máte skúsenosti s firmou Javorina?
20. 06. 2012
10
Aké máte skúsenosti s hliníkovými rolet…
11. 10. 2011
15
Aké máte skúsenosti s nákupom nábytku v…
21. 09. 2011
4
Aké skúsenosti máte s práčkou Candy ale…
11. 05. 2011
7
Aké máte skúsenosti s nálepkami na sten…
11. 11. 2010
66
Aké máte skúsenosti s nábytkom od JYSK?
23. 10. 2009
47
Aké máte skúsenosti s rezaním nábytkove…
18. 01. 2009
9