ahojte, chcem sa spýtať na skusenosti s firmou balkna.eu. Dali sme im pred mesiacom zálohu 1100 eur a odvtedy nic,,,,a dnes som zle referencie citala,,, :( mate prosim s nimi niekto osobnu skusenost?
Ja by som sa tiež pridal k hromadnej žalobe - ZZ som mal mať podľa zmluvy dokončenú do októbra 2016, pričom v apríli 2017 spravili strechu, ktorá zateká a potom stále nič, zrušil som zmluvu a peniaze nevrátili....(500.-E záloha, strecha 4000.-E).
Zimná záhrada od BALKONA INVEST s.r.o. - NÍZKA CENA ZA NÍZKU KVALITU!!!!
27.8.2018 - Prvý kontakt, oslovil som ich cez Facebook, ozvali sa mi neuveriteľne rýchlo, ešte ten deň večer. Dohodli sme si termín nasledujúci deň na obhliadku.
28. alebo 29.8.2018 – Prvá návšteva samotného konateľa p.Slavomíra Buraja. Choval sa priateľsky, v podstate za 10 minút mal terasu pomeranú a vyrátanú aj cenu. Dokonca mi vrelo predostrel aj aké majú referencie v okolí, dokonca ľudia, ktorých poznám a že boli s nimi veľmi spokojní. Z pôvodnej ceny 4200,-eur mi ihneď obchodnícky ponúkol „augustovú zľavu“ pri rýchlom jednaní -500,-eur a následne sme sa celkom rýchlo dohodli na ďalšej zľave 500,-eur. Tz. Final cena 3200,-eur. Táto cena ma veľmi zaujala a teda som sa rozhodol, že zmluvu uzavrieme. Požadovaná záloha na mieste od p.Buraja bola 600,-eur. Nedalo mi to a zavolal som ešte jednému známemu, ktorého mi spomínal ako ich spokojného zákazníka a ten ma v momente od spolupráce s touto firmou odradil. Podľa jeho slov sa jedná o veľmi nesolídnu firmu, ktorá po momente úhrady zálohy prestane komunikovať, akokoľvek, či už telefonicky, alebo písomne a po následných naťahovačkách nakoniec na viac krát prácu odvedú, no výsledný kvalitatívny efekt prác je slabý a takisto ma upozornil na negatívne recenzie na internete. Tak som sa rozhodol, že teda do toho nejdem a dohodli sme sa, že si to ešte rozmyslím.
29.8.2018 – Stretol som sa s ďalším známym, ktorému táto firma tiež realizovala nejaké zasklenie. Ten mi spomenul, že p.Buraja osobne pozná, že u neho odviedli dobrú prácu a celkom rýchlo, že, keby bolo treba, to u neho posúri, že mu nasledujúci deň zavolá. Tak som si teda povedal, že to skúsim.
31.8.2018 – Volal mi sám p. Buraj po rozhovore s mojim známym. Tak sme sa ten deň stretli a spísali zmluvu a vyplatil som mu v hotovosti zálohu 600,-eur. Prisľúbil mi realizáciu do troch týždňov, max. konca septembra.
4.9.2018 – Hovor od p.Buraja, že príde terasu detailnejšie zamerať, tak sa aj ten deň stalo. Po zameraní mi prisľúbil montáž ešte ten víkend.
5.9.2018 - cez SMS som ešte dopytoval možnosť zmeny skiel, prisľúbil ráno volať.
6.9.2018 – Po 6 nezvihnutých hovoroch a asi 5 SMS mi konečne 11:21 na obed zdvihol telefón, že sa zmena už nedá zadať, že už majú sklá odrezané a teda musia byť ako sme sa dohodli a že termín v sobotu platí.
7.9.2018 – mi niekto iný z firmy oznámil, že montáž nebude v sobotu, ale v nedeľu.
9.9.2018 – 8:00 očakávam príchod firmy, 8:33 nikde nik, volám p.Buraja, nedvíha, 8:54 nedvíha, 9:56 nedvíha. Dve SMS – neodpisuje. Hovorím si, čo čakám, recenzie asi nepíšu ľudia len tak. Čo už, počkám a uvidím.
10:00 – Prišli montéri. Wau. A rovno pán konateľ p.Buraj s dvomi pomocníkmi. Na otázku prečo nedvíha len úškrn. Nevadí. Začali montovať zasklenie. Po celý tento deň, len podpichovačné poznámky od p.konateľa. „Čo nejdem dakde preč, pokiaľ to nenamontujú. Prečo im tam prikladám vodováhu. Kde máme obed.........“ Ďalšia vec bol jeden detail, ohľadom riešenia jedného rohu terasy, kde som sa s ním výslovne pri prvej návšteve dohodol na riešení. „Ako si to on má pamätať, on si to zameral takto, ja som sa mu nevenoval a prečo nejdem dakde preč a oni to spravia podľa seba.....“
Hovorím nie, ja som sa s vami dohodol takto a tak to aj chcem. Následne zistili, že trojuholníkové fixné prvky si zle zameral a teda ich namontovať nemôže. Že musia vyrobiť druhé a prídu predbežne v utorok. V dohode bol aj jeden obojstranný zámok, ten že nemajú skladom a bude až za 2 týždne. Na moje narážky na kvalitatívne nedostatky spracovania detailov jednotlivých dielov reagoval urážlivo a v podstate spôsobom, čo vlastne chcem za tie peniaze. Pozn. ja som cenu nerátal, ani produkt neponúkal.
Po nedokončení prác v tento deň prišlo očakávané: vyžadovanie ďalšej zálohy. Na toto ma upozornil aj ten už spomínaný známy, že zakaždým si zobrali nejakú zálohu a potom bol zase problém sa s nimi vôbec spojiť, aby prišli dielo dokončiť, t.z. som konal ako mi rozum hovorí, nemôžem mu dať veľkú zálohu, aby som ich dostal čo najskôr naspäť dielo dokončiť. Keď pán konateľ zistil, že mu nedám zálohu 1800,-eur, čo by bola už dosť podstatná časť celkovej ceny, tak začal na mňa slovne útočiť. Vraj sa chovám chrapúnsky (vynikajúci prístup k zákazníkovi). Tak mu hovorím, že maximálne mu dám 1000,-eur a po dokončení ostatné. Čo ho veľmi nahnevalo a odchádzal očividne s odporom s 1000,-eurami.
10.9.2018 – Volal mi už iný človek z firmy, pán konateľ už asi so mnou nemal chuť hovoriť, že prídu ešte dnes dielo dokončiť. Na počudovanie už mali aj zámok.
Prišli a začali montáž, obidva trojuholníkové fixné prvky (podotýkam už druhý krát zamerané a nanovo vyrobené) nepasovali a tz. Ich nemohli namontovať a lišta so zámkom na dvere nepasovala, t.z. zobrali naspäť so sebou aj jedny z dverí.
11.9.2018 – Podobný scenár, už znova prerobené fixné trojuholníkové diely – tentokrát už pasovali, no dvere na počudovanie nie. T.z. znova si ich vzali so sebou, ale už bola potrebná aj ďalšia záloha. Dobre teda. Dal som im ďalších 500,-eur.
12.9.2018 – Podobný scenár, dvere konečne pasovali, no pre istotu zámok vydržal len asi desať zamknutí a zasekol sa. Vymontovali a prehodili dve sekcie dverí, nakoľko zistili, že predtým p.konateľ namontoval spodnú lištu opačne. Po týchto troch dňoch zrazu skúšame posuv dverí a zistili sme, že dvoje z nich idú príliš ťažko, niečo je zle. Po rozobratí sme zistili, že rovno do kolieska na spodku dverí je zavŕtaný samorezný šraub a teda bolo treba dvoje dvere rozobrať a kolieska vymeniť za nové. Montéri všetko (v rámci možností) zoštelovali, navŕtali fixačné kolíky, zatesnili spoje silikónom a vypýtali si ďalších 600,-eur.
13.9.2018 – Priniesli posledný kúsok – vysnívaný obojstranný zámok a aj funkčný! Dal som im 200,-eur a ponechal si 300,-eur zábezpeku, pretože som si dovolil vyžiadať príchod pána konateľa, aby som mu mohol ukázať svoje výhrady ku kvalite prevedených prác. Na niektorých dieloch je farba fľakatá, ako keby nedostriekaná, niektoré lišty odstávajú viac ako iné, tie čo sa majú dotýkať, sa prekrývajú. Výrezy na kolajničky sú niekde pekne zafrézované, inde vyvŕtané vrtákom. Na každom jednom reze ostali ostré ohranky, nik ich nezahladil. Miestami je vidno medzerou medzi dvermi a rámom až von. Argument-veď to nemôže byť úplne tesné. Už viem, za čo je ta super cena: NÍZKA CENA ZA NÍZKU KVALITU!!!!
15.9.2018 – Bez predošlého telefonátu sa u nás zrazu zjavil p. konateľ osobne s faktúrou v ruke a že si prosí doplatok 300,-eur. Tak teda dobre, som síce zvyknutý sa na stretnutie dojednať dopredu telefonicky, ale nevadí. Tak teda p.Buraj, dobre, ale vyjadrite sa mi k týmto nedostatkom (a začal som mu ukazovať nekvalitné detaily). Veľmi sa ho to dotklo, okamžite mi zase opakovane „tykal“, že teda prečo idem riešiť detaily??? No predsa, keď za niečo idem dať 3200,-EUR, tak asi mám aj nejakú predstavu o diele a kvalite. Ľudia asi detaily neriešia no ja áno. Pán konateľ na to: Veď som vám spravil super cenu. Už som pochopil prečo taká cena: NÍZKA CENA ZA NÍZKU KVALITU!!!! Nato ma pán konateľ ani k slovu pomaly nepustil, že: „Tu máš faktúru a tých 300,-eur mi pošli, keď si to nemôžeš dovoliť, tak si ich nechaj“ a so slovami „Maj sa tu krásne Pali“ nasadol do auta a zmizol.
Po mojej SMS: Vďaka za korektný a príjemný prístup k zákazníkovi. Vždy sa dohodnem s človekom, čo sa chce dohodnúť. Očividne vy nie. Ak si to rozmyslite, ozvite sa mi a skúste si niekedy aj vypočuť zákazníka, nemusíte mňa, v kľude ktoréhokoľvek iného a nebudete sa vyhovárať na falošné recenzie. Všetky sú podľa môjho názoru pravdivé. Skúste ma presvedčiť o inom. Pekný deň
Mi odpísal: Palko, si chudák! Keby si bol chlap a mal gule inak by si sa zachoval. V kratkej dobe prides na to o com hovorim. Nemam sa s tebou dalej o com bavit. Prajem ti pekny den!
Toto je konanie pána podnikateľa s 20-ročnou praxou a pozitívnymi referenciami.
Nech sa páči pán Buraj, na vašich 300,-eur nie som odkázaný, v tento moment som vám ich poslal na váš účet, čakal som problémy a nesklamali ste. Ja som vedel, že keby vyplatím všetko montérom, tak by ste neprišli, čakal som, že si zákazníka aspoň vypočujete, ale to asi nie je váš spôsob. Ja som v podstate s dielom spokojný, na nekvalitné detaily si časom zvyknem. Mňa mrzí to jednanie. Prajem vám veľa pracovných aj osobných úspechov v budúcom živote. Vrelo vás budem každému odporúčať.
P.S. Aspoň adresu na faktúre by ste mohli napísať správne.
Pekný deň
Váš „spokojný“ zákazník ako jeden z mnohých.
Dobrý den. Ak aj odstupite od zmluvy, zaloha Vam nebude vratena (vacsinou sa nevracia) Tato spolocnost bola opakovanie hlasena aj na SOI! Obcania so SI ich velmi dobre poznaju a nikto z nich Vam neodporuca nič si od nich objednat! Dokonca podpisuju zmluvu aj ako Amandola s.r.o. a maju aj rozne webove stranky. Treba si pozriet zmluvu a ked najdete BALKONA SK sro, alebo Amadola sro alebo Top Sol sro - radsej nič nepodpisaovat. Ak Vám to aj prídu spravit, pracuju s nekvalitným materialom o par mesiacov si ich budete volat na reklamaciu a potom sa už nedočkáte! Máme vlastne skusenosti a skusenosti ostatných, stačí si precitat recenzie. Tie ktore su pozitívne si píšu sami, pozor na to!!! Ma len mrzí, že s nimi štat nič nedokáže urobiť!
No,treba asi ísť na Ružovú 6 do Skalice,lebo Buraja nič nerozhádže.Osobne som podpísal zmluvu na zasklenie balkóna.Pán majiteľ prišiel osobne (asi preto,aby si ošacoval človeka,ako ho môže oklamať).
Balkón pomeral,o dvoch týždňov sa Vám ozveme.A nič.Telefonáty,maily a nič.Potom prišli dvaja maníci,pomerali už pomerané a na moje dotazy nechceli,alebo nemohli odpovedať,kedy príde montáž.Opäť na dlho ticho.A tak o pokračovalo do doby,kedy som odstúpil od zmluvy,nestačil som sa čudovať,keď asi po troch dňoch mi oznámili,že prídu montovať!Majú proste bordel.Zálohu 300Eur mi dodnes nevrátili!Dátum podpisu zmluvy 11.3.2017 a dnes je 28.2.2019!
Chcem sa pridať ku skupine nespokojných a nahnevaných klientov spoločnosti, BALKONA s.r.o. So sídlom v Skalici, podávam tiež podnet na PREŠETRENIE na SOI
V októbri 2017 (31.10.2017) som zaplatil zálohu vo výške 800,- euro za zasklenie balkóna, s tým že dodacia lehota bola stanovená na koniec januára 2018 !!!
Dnes je marec 2019 (14.3.2019) a nemám ani zasklený balkón, ani vrátené peniaze, o ktoré som žiadal !!!
Nielkoľkokrát som sa snažil do spoločnosti dovolať a ak mi aj náhodou niekto zodvihol telefón, vždy som dostal odpoveď, že ma bude kontaktovať riaditeľ,technik,... ale nikto nikdy nevolal.
Tak som sa rozhodol pre MAILOVÚ komunikáciu s firmou, ktorá dopadla rovnako!!! :
17.7.2018: odoslané 3 maily na ADRESY:
- vyroba@balkona.eu, obchod@balkona.eu, info@balkona.eu -
“ Vážení páni, nakoľko ma prešla trpezlivosť chcem Vás požiadať o vrátenie mojích peňazí , ktoré som Vám dal ako zálohu pred trištvrte rokom, na zasklenie balkóna, presne 800,- EURO -dňa 31.10.2017.!
Opakovane som Vás urgoval, takže začiatkom apríla 2018 bol nakoniec jeden pán vymerať balkón laserovým vymeriavačom.. Potom prešiel zas nejaký čas, tak som to u Vás telefonicky znovu urgoval.!!!
Á nič...
Ani zasklenie ani peniaze...
Týmto Vás žiadam o urýchlené zaslanie mojej zálohy na môj bankový účet vo VÚB banke: č: .............. “
19.7.2018: ODPOVEĎ: Dobrý den poslite mi prosim na seba kontakt
Ján Vašek
Vedúci výroby
20.10.2018: Posielam Email na kontrolu firmy ( kontrola@balkona.eu ) : “....... urgoval so písomne aj telefonicky a nič . Dokonca vedúci výroby mi povedal, že hneď zavolá, odvtedy sa neozval, ani neberie moje telefonáty... Rok prešiel a nemám ani peniaze ani zasklený balkón.
Čakám na vašu odpoved....”
20.10.2018: ODPOVEĎ: ....vašu správu som preposlal majiteľovi fy. Ak vás nebude nikto kontaktovať do stredy bud.týždňa zašlite mi SMS na nižšie uvedené číslo .
požiadam vás ešte skusiť raz zavolať p.Vaškovi na tel: 0948868768
Stehlík Jaroslav : 0948323777
20.10.2018 Posielam Email na info@balkona.eu : ODPOVEĎ:
Vazeny klient, dakujeme za Vas zaujem o nase sluzby.
Poprosim Vás o zaslanie Vášho tel cisla.
Prajeme pekny den!
Slavomir Buraj
riaditel spolocnosti
24.10.2018: Dobrý deň, vážený pán riaditeľ, posielam číslo môjho telefónu.
0903 ........
S pozdravom. ......
Znovu sa mi nikto neozval !!!
Do dnešného dňa sa mi nepodarilo nadviazať s firmou zmysluplný dialóg, nieto aby som dostal svoje peniaze naspäť..
Podotýkam, že so zmluvou o dielo mi dali aj ich kópiu “
ISO CERTIFIKÁT 9001:2015” s platnosťou do 28.2.2020 !!!
Je to výsmech spoločnosti s nálepkou “ nezávislého certifikačného orgánu”... ( ISO CERT, sro. Kopčianska 10, 85101 Bratislava)
P.s.: Všetky mnou uvedené informácie a komunikáciu s firmou môžem doložiť!!!
“Hodnotenie firmy som dal aj na GOOGLE MAPS, zkadial ho majiteľ firmy Buraj nechal vymazať !!!!!
Vidieť že si tu pán Buraj píše kladné referencie. My doteraz nemáme vrátenú zálohu 2 000 Eur. Máme už aj rozhodnutie súdu a už je aj vydaná exekúcia sme asi 20 v poradí. Pochybujem, že tie peniaze niekedy uvidím. Takže ak niekto uvažuje o zasklenia alebo zimnej záhrade nedoporučujem firmu Balkona SK , Balkona Invest a tie čo píšu ostatný hore. Prípadne firmy kde vystupuje táto osoba.
V juli t.r. sme uzavreli so skalickou firmou Balkona zmluvu o zastreseni terasy pri rod.dome. Zameranie, komunikacia aj montaz prebiehali bez problemov. A tak sa touto cestou chceme podakovat veducemu vyroby fi. Balkona a hlavne p. D. S. a jeho kolegovi, ktori nam terasu zastresili k spokojnosti. Chceme este spomenut, ze firmu sme si vybrali na zaklade inzeratu Balkony v nasich zvolenskych regional. novinach.
Firme Balkona zelame vela uspechov a spokojnych zakaznikov.
Djar prosím vás povedzte svoje pravé meno.asi Buraj. Toto je vyložené klamstvo. Desiatky ĺudí táto firma pripravila o peniaze a zrovna vy ste výnimka :-D
@majkoj ale no tak :) to ze firma neplati statu neznamena ze nemoze byt slusna a poctiva k zakaznikovy :)
nieco na tom pravdy bude, ale nie v tomto pripade asi :D
shadowmilan. chces povedat,ze sa mi neda verit? na toto si ako prisiel? za to,ze si niekde zaplatill zalohu ja nemozem.ja som ziadnu zalohu neplatil a mam to davno hotove. asi je to aj trochu o sikovnosti kupujuceho.precital som si kopec zlych recenzii a tiez som dlho vahal.ked to prisli spisat povedal som,ze zalohu urcite nezaplatim.ak chcu robit nech robia.ked nie tak nie. kludne mi zavolaj a vysvetlim ti to. 0905150155
@majkoj tak ked si precitas vela negativnych recenzii tak nie ...toz sa to lisi kus od kusu ...zalezi ake mas referencie
@palolm11 - netusim :D tak proste som sa rozhodol vyjadrit svoj nazor, asi tak ako netusis ani ty o com pises ...ja som to pisal v inom smere nez ty si pochopil a je mozne, ze to chape kopa inych ludi tu na fore ...
btw - hint - to si cakal pol roka a googlil potom kam napises dobre referencie na danu firmu ?
tak isto - Neveril som tomu az dodnes,kedy mi pred domom zastavilo auto.
takze 25.3 na druhy den je dnes 10.9 - ani sa necudujem ze tomu "dodnes" neveris :D
@majkoj no to je pravda (i ked, mna az tak netrapi vztah firma - stat, pokial nedlzi zakaznikom :) - to asi nemas kde zistit), a este ked ma konatela ineho nez si myslis a zaroven aspon 15 "aliasov" a 10 dalsich firiem na vsetko mozne :D
@shadowmilan no to by ta trapit malo, pretoze stat ma lepsie paky ako ty :) Cize stat nebude mat ziaden problem zablokovat a zhabat tvoje prachy na ich ucte.
@majkoj tak vies, ak im to zhabu potom co mi to spravi, nech si stat s ich peniazmi robi co chce :D a aj ked im zhabu ale dorobi tak tiez mi to moze byt jedno
preto vravim, zalezi kus od kusu a od situacie
ale ako vidis tu, maju dlhy a stat to zjavne velmi netrapi, ale ked im das cash na zalohu, ...ten ti stat nezablokuje na ucte ...ani o tom stat nevie ...
zalohu odomna vacsinou nepytali v hotovosti, a ked aj ano tak iba ze ako zaloha ak v hotovosti tak ze mi daju "potvrdenku" alebo ci na ucet ...nebol som nuteny do cashu
proste, ak vies ze to ten clovek urobi tak ta jeho dlhy nemusia zaujimat - to je uz ale o presvedceni a pod.
a toboz uz ked zalohu tak ak pridu montovat a budu chciet dalsiu ...no nie, sak zalohu ste dostali a ked vsetko dokoncite a je to ok tak doplatit ...
ja som hladal obkladaca v ba, niektory ani este neprisli ani na obhliadku a uz pytali 50% zalohy (nie material, ani nic take, zeby mali nakupit - urobit a priniest) tak to mi pride ako uplna hlupost, bol som ochotny sa dohodnut s nim, ze kazdy den za odrobenu pracu dostane cast ktora bola vopred dohodnuta a suhlasili sme snou obaja
ale ty co pytali najviac tak vacsinou chceli skoro zaplatit a este tam ani neboli
zvysok nemal cas a nakoniec som si vybral taketo ktory stym suhlasil, cas mal a dokonca som mal na neho referencie
ak chcel nieco naviac vzdy prisiel vopred a povedal, ukazal, vysvetlil alebo proste len som ho poziadal ci by vedel dorobit nieco co mi akurat napadlo, povedal ze nieje problem alebo bude to stat tolko ...
ano, ak firmu nepoznas, mas malo referencii a zistit vyssie uz popisane - tak je to velke riziko ...
osobne viem ze clovek, napr. elektrikar, tak nejake uradne vecy dava vacsinou dalej riesit, a nie vzdy to vyjde na 100% a potom ani nemusi byt jeho vina, ze (a zase sme u toho isteho) niekto iny vid. firma urobila chybu a on teraz zato zaplati stratou mena lebo kym pride nato ...ani nemusis vediet ze mas nejaky dlh, niesi zanho zodpovedny, chyba uradnika ...a pritom je seriozny ale zakaznik si pozrie nejaky vypis ktory sa nemusel aktualizovat a pod. ze ma dlh tak ho obide ...
mamke v banke zmrazili ucet a nechapala, povedali jej preco, prislo sa nato ze to nieje jej chyba (ani to nemohla tusit) ale i tak trvalo kym je to uvolnili ...akoze fail ...lebo proste "jej" ucet - jej chyba :D
@logan2 Nie som Buraj. Moje prave krst. meno D... a prve pismena priezviska su Jar....Nikoho z firmy Balkona sme osobne nepoznali, kym neprisiel k nam urobit zmluvu pan S... Recenzie o Balkone som si na nete precitala az po uzavreti zmluvy a verte, chytila ma panika, pretoze sme aj my hned zaplatili zalohu. Zamerat prisli az po 5 tyzdnoch kedze sme z toho 3 tyzdne neboli doma. Potom som im telefonovala, ze sme uz doma a do tyzdna prisiel pan N... zamerat a asi o tyzden prisli urobit strechu pan D.S. s kolegom. Zaplatili sme im druhu cast z dohodnutej ceny. O par dni volal veduci vyr., ze v sobotu pridu terasu zasklit. Prisli a napriek dazdu terasu zasklili, dokoncili (minulu sobotu). Zaplatili sme posledu cast ceny, podali si ruky a to je vsetko. Je mi luto nespokojnych zakaznikov. Mali sme mozno stastie... alebo spokojni zakaznici nepisu....ale to uz tak byva...
Keby to bola seriózna firma tak si nekupujú stále nové s. r. o. pán B pozrite na Finstate pod menom Balkona. Ja nepoznám nikoho kto by bol spokojný. Hlavne si pozrite dve reláciu reflexu v archíve. Kto chce prísť o peniaze nech si objedná túto firmu alebo tie ostatné. My máme už aj exekúciu na túto firmu cez rok a stále nič. Lebo už majetok má v druhých s. r. o a je ich veľa. Keby boli seriozny tak peniaze vrátia všetkým ľudom. Zobrať zálohu a neprísť to je už serióznosť. Toto je podvodnícka firma nič iné.