len sa chcem podelit o pozitivnu skusenost.
kupili sme nehnutelnost, mali tam plyn od RWE - pri prepise sme boli v RWE, povedali, ze minimalne rok, rok a pol tam nebude ziadna spotreba plynu, OK.
Dali sme si len tak za plyn symbolickych 10e nech nam odchadza inkaso ...
Pred mesiacom doslo vyuctovanie a cuduj sa svete, nedoplatok, hovorim wtf?
dali nas hned do nejakej tarify D3, kde sa mesacne plati 7,75e len pausal, ci kolko (pred nami platili dost vela za plyn, nezateplene, stare okna, aj plynovy sporak, ...)
Siel som na RWE, pardon, uz su to innogy, hovorim: pani moja, ale pri prepise sme vraveli, ze spotreba bude 0, preco ste nas dali do vysokej tarify ???? a musime vysoky mesacny pausal za nic platit ...
Spisali sme reklamaciu. Do 10 dni dosiel papier, reklamacia uznana, vratili mi tie peniaze aj spatne - mesacne bude platba 2,11e (dali nas do tej najnizsej tarify D1)
Tak spokojnost. Ze to proste prebehlo tak, ako som si predstavoval.