Prosím o pomoc a rady.
Práve mi volal správca bytu, ktorý vlastním (ale nebývam tam, bývajú tam starí rodičia na dožitie), že bol vytopený sused pod bytom.
Včera boli práve starým rodičom montovať z jednej firmy sprchovú batériu tak predpokladám, že to má súvis.
Ako prosím postupovať?
Je mňa treba na mieste alebo na čo všetko ako majiteľ musím byť prítomná/čo riešiť? Som totiž v 9 mesiaci tehotenstva.
Ďakujem za každú radu.
zavolat na firmu, nech to hned pridu opravit, napisat reklamaciu ak to ma suvis s ich robotou, kontaktovat suseda, a ospravedlnit sa. Taketo skody by mala uhradzat firma v ramci zaruky alebo jej poistovna z jej poistky. Ale to byva niekedy na dlhe trate.
Dost zavisi ci mas byt poisteny, ci ho ma poisteny aj sused. Ak aspon jeden z vas, tak nahlasit skodovu udalot, staci telefonicky alebo cez web. Ak ste poisteni, z tvojej poistky susedovi nahradia skody, ak je poisteny sused a vy nie, tak jemu poistovna uhradi skody z jeho poistky a od vas bude vymahat regres. Ak ani jeden, tak bud skody uhradi dodavatel prac alebo potom vy... Ale ak mate poistenu domacnost dost vela behaciek usetrite, lebo poistovna si svoje peniaze vybeha aj sama od dodavatela
@sunny_g Treba tam poslať havarijnú službu - to má na starosti správca. Pokiaľ sú v byte ľudia, ktorí zamestnancov hav. služby pustia do bytu, ty tam nemusíš ísť.
Tvoja spolupráca bude potrebná potom pri riešení poistnej udalosti. Bude treba vytopenie nahlásiť poisťovni z tvojej poistky domácnosti a zodpovednosti - ak takú máš. Bude treba pustiť do bytu potom aj obhliadača z poisťovne.
Kontaktovať v prvom rade firmu, ktorá danú rekonštrukciu vykonávala a oboznámiť ich s reklamáciou a následným odstránením škôd, ktoré vznikmi susedovi pod vami
Vďaka, nakoniec to bude volajaky špekulant...vraj to zbadal včera ale ani to nehlásil a ani havarijnu nevolal. Doma nie je ze by sa dala obhliadnut situácia... Vraj takto uz pred mesiacom volal a tiež nič.
Pre istotu to pridu pani z firmy pozriet, ale poistna udalosť sa asi riešiť nebude kedze pan sused nevolal nikoho a hlasil az dalsi den...
@sunny_g v prvom rade by som skúsila zavolať susedom (ak máte dobré vzťahy) a spýtať si, či vôbec budú chcieť nejakú poisťovňu riešiť. nás tiež vytopili, ale keď to zaschlo (asi za pol dňa) tak sme ani nevedeli. takže ak to je mierna škoda možno to nebudú chcieť ani riešiť... všetko závisí od rozsahu škody. o tej nič nepíšeš. lebo aj my sme raz vytopili pod nami a sused len vybehol hore nám cinknúť, že asi tečie práčka (naozaj tiekla, bolo to prvé pranie po kúpe na skúšku a nedobre utesnené), nech sa si dáme pozor. nič viac :-) ja som to aj chcela riešiť ale on ani nechcel pustiť do bytu že to nič nie je.
no a potom by som postupovala ako písali vyššie...
@sunny_g taketo neprijemnosti sa stavaju prave vtedy, ked je to najmenej vhodne :-S :-S No nastastie to dopadlo tak, ako to dopadlo. Nechapem takychto ludi, naco im to je takto plasit inych ludi? Ach :-S :-S
treba zistit to ake velke je poskodenie, co vlastne bude treba, osobne by som sa obratil na firmu, zavolal by som im, nech to pridu pozriet, lebo nejaky suvis medzi tym je, to bez pochyb
Bolo by asi dobre aby tam bol aspon niekto pritom ked to pridu pozriet pracovnici z tej firmy, ktora to robila aby ich nahodou nenapadlo potom zatlkat a tvrdit, ze to nebola ich vina. Treba zistit co sa stalo, ake velke skody ma sused, samozrejme to u vas dat doporiadku a potom to teda bud riesit cez poistku alebo cez reklamaciu cez firmu aby teda oni zaplatili tie skody.
@sunny_g Nech na to pozrie havarijná služba. Lebo je veeeeľký rozdiel vytopenie a zatečenie. A celé to nakoniec môže byť zlý spoločný rozvod, ktorý už má svoje lepšie roky dávno za sebou...
radost ked sa nieco taketo stane. oboznamili ste dufam spravcu. on by mal kontaktovat zazmluvnenu havarijnu sluzbu a bolo by veru fajn, ak by pri tom bol aj zastupca firmy, ktory vam robil danu rekonstrukciu
Nuž nakoniec to nesúviselo s výmenou batérie vôbec, vraj skôr pretecenie z iného zdroja.
Overila to firma.
Správcu kontaktoval sused, takže oboznámil ich so situáciou. Starí rodičia sa so susedom spojili a že vraj už to schne a netečie a s poisťovňou to nebudú riešiť...
Tým pádom je to uzavreté a pán sused to ďalej nemá vôľu riešiť.
Ďakujem krásne za všetky vaše rady.