Odpoveď na príspevok od trinity2002:
len pre upresnenie: Dodavka meskala 2 mesiace! Ok… @trinity2002 Presne aj naša skúsenosť. Zle zamerané okná, bordel a poškodená fasáda, nedokončené veci a neustále doťahovačky, aby si firma splnila najskôr svoje záväzky. Tie od zákazníka vyžadujú ihneď aj sankcie, ale svoje záväzky splniť odmietajú.Odpoveď na príspevok od blackomt:
Ahojte ja by som len toľko,že síce bývam v panelá… @blackomt My sa sťažujeme aj priamo vo firme, keďže pobočka nás odignorovala. Ale prístup nie je o nič lepší. A či je to pobočka, alebo iné, ak to daná firma zastrešuje svojím menom, má aj preškoliť ľudí ktorých na vykonanie prác zabezpečí. Ako píšete je to v ich záujme a nesie plnú zodpovednosť za ich prácu. Bohužiaľ je to tak ako píšete, veľa ľudí mávne rukou, veď aj my sa sťažujeme a domáhame sa svojích práv už mesiac a evidentne to skončí na súde. Veľa ľudí nemá také odhodlanie a poľaví. Firma si spočíta, že väčšina problémov im prejde (okná nekupujete ako Vianočné darčeky každý rok, takže vedia že je to jednorazový nákup), takže pokračujú ďalej.Odpoveď na príspevok od blackomt:
Kľudne sa hádajte koľko chcete a referencii ci už… Rodičia u nich objednali trojskla, a montáž na pásky je v zmluve z ich strany zmenená na PURpenu (lebo vraj rekonštrukcia a inak sa nedá, tento odklon od STN si nechali podpísať v zmluve). Okná nám prišiel zamerať ich technik, že sú zlé zamerané bolo viditeľné už po osadení prvého. Upozornil som ho na to (nie som odborník), že toto sa mi nezdá a že asi došlo k chybe pri zameraní. Presvedčial nás(ten istý montážnik, ktorý ich zameriaval), že všetko je OK, že blablabla. No nedalo mi neskôr som zistil, že to bolo zle zamerané, že namiesto zmerania jedného rozmeru v interiéry si mal zmerať aj exteriér a všade horný, stredný a dolný rozmer. On si zmeral len vnútorný jeden rozmer a dokonca ešte namiesto pripočítania odpočítal cm. Ale okrem toho pri rozoberaní hrubým jednaním poškodili fasádu domu, samotné okná a kotvy nedávali podľa predpisu a odporúčaní normy. Všetko zle vrátene odovzdávky a následnej reklamácie. Jedine čo bolo odborne zvládnuté bola predajná stratégia a vystavenie faktúry. Všetko ostatné bolo neodborné a odfláknuté.Odpoveď na príspevok od maros2511:
Neviem kto ste moriak 18, zrejme z konkurencie, a… @maros2511 To že ste si ich sám montoval Vás asi zachránilo od zlých skúsenosti a ďalších škôd na majetku. U nás bohužiaľ iná skúsenosť. Prácu sme neprevzali a odmietame doplatiť 30% pokiaľ nevykonajú nápravu nielen nevhodnej montáže (chýbajúce ukotvenia, nesprávne spravená výplň pripojovacej škáry,...), ale aj opravu škôd na fasáde a samotných oknách a parapetov.