@slaste super, dakujem krasne za odpoved. Trochu si ma upokojila :) my sme boli prave zaplatit zalohu, ale v Kosiciach, a tu su hrozne mili predajcovia a co som pocula, vraj maju aj sikovnych montaznikov. Tak dufam, ze aj ta kvalita bude fajn :)
@oresikuchyna ahoj..našla som tvoj príspevok s Oresi kuchyne..
Aj vám to nakoniec vymenili?či ako ste to s nimi dotiahli?ak ste vymenili tak ste spokojní?tiež sa moja reklamácia ťahá od januára 2018 a dnes mi po niekoľkom tele.dohovore dala možnosť výmeny celej kuch.linky..tak neviem čo urobiť..
Ďakujem za odpoveď
Oresi nikdy v zivote viac. Na predajni neschopni ludia. Kuchynu bol zamerat majster, rozmery dodal do studia. V studiu sme si boli vybrat policky, robili sme to spolu s nejakou neschopnou asi damou, pretoze pri dovezeni hotovej kuchyne na mieru, rozmery nesedeli. Rohova skrina o 50mm mensia. Nasledne uz nesedelo nic. Priviezli o jednu skrinku viac, ktoru mali aj fakturovanu, avsak na objednavke nebola. Tak isto aj doska na spodok rohovej skrine bola naviac. Dvierka na skrine nepasovali. Po polroku nie je kuchyna uplne kompletna.
Oresi stoji za hovno.
@timeleg Ahoj, "zial" ja...
Kuchyna ako taka nie je zla, aj ked si myslim, ze jej zivotnost nedosiahne cas predlzenej zaruky 7 rokov... Linku mame bielu bezuchytovu, horne skrinky maju "vyfrez" (teda mali by mat) na otvaranie - linka je "eLkova" a v rohu je drez, montovana zaciatkom februara.
No a teraz par skusenosti (negativnych):
- objednavka - po zaplateni zalohy prichadazli prve obmedzenia pri vyberenie kombinacie - tovtedy sa vsetko dalo
- dodane prvky v pripadne hornej rohovej skrinky nemaju vyfrez a otvaranie je tipON - co sme sa dozvedeli az pri montazi a evidentne sa to az po nasej telefonickej reklamacii dozvedel aj clovek co nam linku vizualizoval
- spodnu rohovu skrinku s drezom sme mali mat 1oo cm a dodana bola 8o cm - doteraz sme nedostali odpvoed, preco tak je a tento zmenseny rozmer ma za nasledok velkost dvierok cca 27cm - co je z pohladu prisupu k baterii, odpadu, riadok malo - resp vobec sa cez taky otvor neda opravit sifon, vymenit bateria... preto drez nie je napevno "zasilikonovany", ale len polzeny, aby v pripade problemu bol pristup z hore... (to chce odbornika, takto to vymysliet, nie?) - mame od nich prisub, ze dvierka upravia aspon na 4o cm...
- to ze niektore casti dvierok boli obite nestoji ani za mienku
- potravinovu skrinku sme chceli menej hlboku cca 25cm, co aj spravili, ale kolko zobrali z chrbta skrinky, tolko zusili aj policky, cize vyuzitelny priestor sa blicky k cca 60% vnutornej sirky skrinky
- z jednej strany je pri linke zastena, ktora mala byt v rovnakej farbe a lesku ako dvierka - no az pri instalacii zistili, ze je leskla len jedna strana, pricom obe strany su pohladove - navrhy riesenia zo strany Oresi na zaplakanie - vraj dolepit na viditelnych stranach drhu dosku aby bola leskla z oboch stran
- na linku boli instalovane zafrezovane led pasiky - 2ks, ale kazdy pasik ma inu teplotu svetla a jas, tak nadhera
- komunikacia v pripade reklamacie NULA... dva body zo 6 zamietnute s odvovodnenim na standardy - samozrejme frazy na ktore sa reagovalo, ale uz bez dalsej odozvy
- body reklamacie, ktore asi uznali - kedze neprislo zamietave stanovisko nevedia vyriesit v zakonnej lehote 3o dni, tak je dost mozne, ze podame podnet na SOI - dovodom moze byt aj "ziadna" komunikacia zo strany Oresi
Pozitiva:
- monter, ktory linku montoval mal neskutocnu trpezlivost a zaujem to spravit dobre - nebol z Oresi, ale ich outsource...
Zaver:
- Oresi urcite neodporucam, za kuchynu Livanza Biela leska s lakovanymi hranami dvierok sme zaplatili nie malo penazi a teda sme ocakavali hladky priebeh dodania (od sfinalizovania navrhnu do dodania prebehli cca 2 mesiace), montaze a uzivania. Zial chyby so strany Oresi sposobili, ze ani jedno z nasich ocakavani nebolo naplnene a kuchyna doteraz 1.5 mesiaca od montaze nie je stale plnohodnote pouzivana, kedze sa ocakava uprava niektorych komponentov.
- ak by niekoho zaujimala komunikacia s reklamacnym oddelenim, resp. odelenim kvality tak mozem privatne poslat - urobi si obraz o firme, odbornosti zamestnancov a zaujme riesit chyby z vlastnych radov
@marijko wau tak to by ma asi porazilo. Dufam,ze toto nezazijeme a ze neolutujem. Mozem poprosit reakciu obchodu do spravy? A objednavka bola v Ziline? Ak ano mozem poprosit meno predajcu?Vdaka.
Zdravím Vás,ľudia chcem Vás upozorniť, kto sa rozhodol pre kuchyňu z Oresi, aby si to veľmi dobre premyslel...deň pred montážou mi volali, že montaz sa ruší, pretože montážnik mal úraz, ale to sme boli ešte na začiatku..čerešnička na torte bola keď mi volali na druhý deň, v deň montáže že mi vezu kuchyňu - žiadna info o tom nebola..okrem toho mi nedodali umývačku a rúru..-a ani dodávacia faktura nebola v poriadku.S manažérom som komunikovala nech to láskavo dajú do poriadku, tak vybavil termín na víkend.Prisiel montér a pri montáži zistil, že zameriavacovi dali pôvodný návrh kuchyne, takze rozmery len tak tak, a to všetko som riešila s manažérom predajne, ktorý medzičasom dal výpoveď lebo sa rozhodol, že sa bude starať radšej o kone...na potravinovej skrini musím mat tým pádom vypínač,horné dvierka sa mi otvárali do polovice a rozmer horných skriniek po dohode vôbec nebol taký aký som chcela. A že Oresi Vám dá viac - čoho nervov? Ešte sme neskončili s montážou ale po montáži idem dať Oresi do médií, pretože nie malé peniaze som im dala...Dávajte si pozor!
Zdravím ja mám veľmi veľmi zlú skúsenosť. Od januára 2019 sa mi začala rozpadať kuchyňa oresi ktorá stála 6000 eur, kuchyna má 3 roky. Pol roka mi menili 6 kusov dvierok a napuchnuté lišty od tepla, nakoniec som odstúpila od zmluvy pre nesplnenie podmienok. Vymenila som si snimi asi 1000 mailov a telefonátov stále výhovorky ci to nechcem cele predvierkovat a sef je na dovolenke a pod. Nakoniec po tom co som napisala na SOI mi nastatstie vrátia vacsiu cast sumy z kuchyne, ale aj toto sa taha uz asi mesiac kym oni dohodnu termin ja si musim brat dva dni dovolenky na demontaz a zvlast na odvoz lebo oni nevedia zabezpecit tieto veci v jeden den. Maju neuveritelne nekvalitne a drahe kuchyne. Klamlivu reklamu vsade kam sa pozriem. Velmi zle zabezpecene sluzby. Hroznu komunikaciu. Zakaznik ich zaujima iba vtedy ked im ma nieco zaplatit vsetko ostatne pocka ci uz reklamacia, ci vratenie penazi, odstupenie od zmluvy...atd.
Ak mam niekomu poradit z mojej skusenosti, ak chcete reklamovat nieco v oresi alebo ak chcete odstupit od zmluvy napiste im ze ste podali podnet na slovensku obchodnu inspekciu alebo ze komunikujete s uradom na ochranu spotrebitela a vtedy vam do jedneho dna odpovedia a vacsinou odpovedia to co chcete. Kym som nenapisala ze komunikujem s tymito uradmi nikto sa mi neozval ked som im toto napisala do dvoch hodin somnou zacali komunikovat.
@zuzanka2411
Oresi ??? Nikdy viac.....3 dni mi montovali kuchynskú linku. Nič im nesedelo, niečo chýbalo, niečo bolo oškreté no skratka samá reklamácia. Smetné koše, čo zle vymerali a nedali sa osadiť do linky sú stále v krabici ( dokedy ?? Tie akcie - na ktoré lákajú ľudí, sa určite vyrovnajú cene ktorú dáte majstrovi a Vy nebudete mať problémy !
Mne akurát dokončili minulý týždeň. Robili ju síce 4 dni, ale zas nebola najjednoduchšia najmä čo sa týka steny, v ktorej sú dvere do komory.
Našťastie poslali šikovných montérov, ktorý vedeli aj napasovať umývadlo, ktoré bolo trochu väčšie ako skrinka.
Neviem, akú majú majú quality control v Nemecku, lebo doska na jednej šuflíkovej skrinke Bauformat mala poriadne odbitý roh, na dverách v časti Livanza bol tiež malý skrabanec, ktorý možno ani nestál za reklamáciu ale zmienili sme ho v protokole.
Ďalej zameranie zásteny prebehlo až po inštalácii kuchyne, čo viem napríklad, že v nemecku nie je problém a vedia zamerať a spraviť počas inštalácie kuchyne. Takto budeme čakať 6-8 týždňov.
Čo sa týka poradcu ten je viac na dovolenke ako pracuje alebo pracuje part time-neviem, takže trvalo pomerne dosť kým sa dotiahli detaily návrhu.
Uvidíme ako bude kuchyňa slúžiť.
@zuzanka2411 ja mám len negatívne kuchyňa mala byť dokončená 16.9 . a stále to nie je hotové a teraz mi prišiel email, že mám čakať ďalších 5 týždňov. to už keď som sa sťahoval, tak zástupca developera, povedal, že na nich len sťažnosti počúvajú
@moka066 vymenili všetky dvierka, dali ich vyrobiť inej firme, lebo také už nemali skladom. Veľmi pomohlo uverejnenie fotiek tu a komenty. Sú pekné, držia už dva roky😆 a pomerne rýchle prišli ich vymeniť. Takže som spokojná, kuchyňa ako nova
Dobrý den,
moje nová kuchyně je od Oresi. Protože pracuji v Bratislavě, ale realizace byla v ČR rozhodl jsem se si obejít 3 bratislavská studia a nakonec zvítězila nabídka od Oresi. Byl jsem nadšený z přístupu a z precizního návrhu mé nové kuchyně. Cena pro mě byla přijatelná, takže jsem se rozhodl s nimi uzavřít smlouvu. Po objednávce jsem si našel tyto recenze a začal jsem se trošku obávat, jak to dopadne. Moje obavy se nenaplnily, protože dodávka i montáž proběhly na jedničku a já jsem opravdu spokojený. Kuchyň vypadá krásně a díky přístupu prodejce je i praktická. Nelituji a doporučuji.
Martin Š.
Tak my sme objednávali linku 7. 4., v ten deň bola uhradená aj záloha - mali sme záujem o jednu atypickú skrinku, ktorá samozrejme pri objednávaní "nebola vôbec žiadny problém"
V kúpnej zmluve je termín dodania 18. 5., čo mi potvrdili aj telefonicky keď som sa pýtala, či sa termín kvôli atypickej skrinke nepredĺži.
Pred termínom dodania som písala mail, či termín platí - bez odozvy, po termíne som až ja musela zavolať. dostala som info "jasne akurát plánujem závozy, pošlem doplatkovú faktúru a naplánujem vám naskladnenie"
Týždeň po telefonáte (25. 5.) , žiadny mail, faktúra.. volala som opäť - "do konca týždňa máme linku na sklade, v priebehu ďalšieho si môžete prísť pre ňu"
Po vyše dvoch mesiacoch sme sa dozvedeli, že atypická skrinka problém je, čiže sme ju z objednávky vylúčili s prísľubom, že linka bude už počas týždňa dodaná, nakoľko skrinka bol jediný problém.
Aktuálne, 09. 07. vyše tri mesiace po zaplatení zálohy nemáme ani linku a ani orientačný termín dodania, nakoľko pri každodennom telefonáte sa dozviem iba že "prezisťujú".
Boh ochraňuj, aby aspoň prišla použiteľná, lebo verím že v prípade reklamácie by som si musela ešte aj vianočnú večeru variť cez víkend popredu u rodičov.
Pridam aj svoju referenciu, lebo sa mi zda, ze su tu same negativne. Doteraz som mal 2 kuchyne Oresi. Prva bola panelakova za cca 3tis a vydrzala mi 8 rokov (do stahovania) druha ktoru mam teraz do RD za necelych 13tis.
Prva kuchyna bola lacna varianta z foliami a mal som tie iste problemy co vsetci, ale po reklamaci mi to do 2 mesiacov vymenili. Inak kuchyna bola pevna, nic sa nekyvalo ani nelietalo. Obcas trebalo dotiahnut panty, ale to nestoji za zmienku.
Druha je uz lakovana verzia s kvalitnymi pantami a uchopmi (push a zopar serv) a zatial s nou po 3 rokoch nemam absolutne ziadny problem. Vsetko drzi a licuje. Mam v nej potravinovu skrinku, rohovu s ladvinkou, ostrovcek s varnou doskou a vinotekou a cele som to dal v Oresi podsvietit a zabudovat zasuvky. Dodanie bolo bez problemov, montaz bola bez problemov a vsetko je ako ma byt.
Na margo niektorych negativnych referencii sa za hlavu. Ak si objednate si to NAJLACNEJSIE co najdete, jasne ze potom nadavate, ze sa to posuva, odliepa, vyduva a robia sa skrabance. Viete ze najlacnejsie sa nerovna najlepsie?
@matej_fabian naši majú kuchyňu na mieru.... ten istý návrh im jeden stolár nacenil na 4500 € bez spotrebičov, druhý na 8000. Vybrali si toho lacnejšieho... dnes má kuchyňa 8 rokov (samému sa mi nechce veriť že to už tak zbehlo) a dodnes je všetko v poriadku.
V takychto obchodoch je privela ludi na jednu kuchynu. Jedem posklada objednavku ruhy zameria dalsi vyraba a uplne iny montuje. Ak poznate hru na šepkanú tak viete co z toho na konci vznikne.
Moj znamy pre nich montoval a tie pribehy co sa mu stavali boli neuveritelne.
A montovat kuchynu 4 dni??? Omg preco?? Moja najdlhsia montaz bola 2dni lebo kabel z ostrovceka bol inde tak sa sekalo a odlaha rozoberala.
Je mi jasne ze stolar nema az take dizajnove citenie ako navrhar a tiez mozno nepozna vsetky ficury co su na trhu lebo je technik.
Mam klientov ktori pochopili vyznam bytoveho archiekta co da dizajn a ked je trosku technicky zdatny da sa to aj vyrobit.
Hrozna spolocnost.
Rok a pol reklamacia na montaz a po 6 mesiacoch pouzivania kuchyne odpadavaju sroiby a panty. Vraj bezne opotrebavanie.
ORESI OBCHADZAJTE!!!