Ja mam od nich kuchynu. Nemam moc s cim porovnavat ale v skratke:
1) Jednanie super, na navrhu sme sa dohodli rychlo
2) Cena primerana / dobra
3) Pri dodavke meskanie
4) Kuchyna OK, s drobnymi nedorobkami a nedostatkami, ale zavisi ci ste narocny na detaily alebo nie.
V sumari predpokladam ze sa da najst aj lepsie aj horsie.
Dobry den,
pre tuto firmu sme sa rozhodli, nakolko sa nam pacil ich nabytok na MODDOMe a musim povedat, ze to naozaj velmi lutujeme a riesime to sudnou cestou. Na zaciatkoch ked sme riesili cenovu ponuku, tak bola komunikacia velmi mila, no akonahle prislo k realizacii, dodacie lehoty sa oddialovali, castokrat nam nedvihali telefon a vacsina slubov o dodani z ich strany neplatila. Nespocetne vela urgencii z nasej strany, XY telefonatov. Ked volame opatovne, aby sme sa informovali kedy pridu vybavit nedorobky a reklamacie, tak zistime ze si to ani nepoznacili a tvaria sa, ze to pocuju prvy krat.
Montaznici sa odmietli pri montovani nabytku vyzut, nedali si navleky a ked sme ich poprosili, aby tak spravili, povedali, ze nam nabytok nanamontuju!!!
Ked sme videli, ze viacere reklamacie sa uberaju podobnym smerom, navrhli sme stretnutie s majitelom firmy, kde sme sa dohodli, ze firma reklamacie odstrani a opatovne sa stretneme, aby sme to procesne doriesili. Od tohto momentu nam majitel firmy prestal zdvihat telefon a ked sme mu zavolali z ineho cisla, tak telefon zdvihol a nasledne ihned zlozil.
Do dnesneho dna sme od tejto firmy nedostali faktury ani danove doklady a ked sme ich opatovne pozadovali, tak nas majitel odbil s tym, ze nam tieto doklady dodali montaznici, co nie je pravda. My sme im samozrejme vsetko zaplatili nakolko sme slusni ludia, a teda sme hlupo verili, ze za svoje chyby preberu zodpovednost ako nam bolo slubene.
Toto je moja prva a verim, ze aj posledna negativna recenzia na slovenskych podnikatelov, avsak po tom, co vsetko sme si s touto firmou prezili, mi pride nefer voci ostatnym slusnym ludom, takuto referenciu nezdielat.
Je mi velmi luto, ze sme si tuto firmu vybrali a este viac mi je luto, ze musim venovat energiu do sudneho procesu a negativneho hodnotenia, avsak s takto otrasnym zakaznickym servisom som sa este nikdy nestretla.
Prajem vsetkym pekny den a co najmenej taychto zazitkov
Ahojte, napriek rôznorodým recenziám na fórach sme im napokon dali šancu, no určite neľutujeme. Komunikácia bola super, snažili sa vyhovieť všetkym našim požiadavkám, od cenovej ponuky až po finálny výsledok.
Dávali sme si robiť kuchyňu so skrinkami do chodby, montáž prebehla hladko, bez žiadnych komplikácii. Montážnici nemali problém sa prispôsobiť poobedným hodinám, keďže doobeda pracujeme, chlapci sú fakt šikovní 😉
Kvalita nábytku je nad naše očakávania, boli sme príjemne prekvapení 🙂 V lete plánujeme prerábať spálňu s detskou, určite sa na nich znova obrátime 😉