Dobrý deň prosím vás o radu pred 5 mesiacmi sme sú kúpili vírivku s tempo kondely. Vírivka sa pokazila nešiel nám ohrev. Samozrejme reklamáciu nám neuznali, kvôli tomu lebo boli vo vírivke vlasy. Tak sme si zaplatili po-zarucny servis. Aj ked je v zaruke platili sme 100 eur za opravu.Technik bol odovzdať výhrevné teleso, lenže ja som nebola doma a po dohode s technikom mi povedal ze netreba byť pri prevzatí. A večer v ten deň sme prišli na to že Vírivka taktiež nehreje. Neviem na koho sa mám obrátiť. Ako to ďalej snimi riešiť , vedeli by ste mi poradiť?
Opätovne riešiť reklamáciu. Ako novú reklamáciu. Na výhrevné teleso máte znova záruku, nakoľko vám bolo menené za nové. A pozor, zamietnuť reklamáciu Vám môžu iba na základe odborného posúdenia, nakoľko je to reklamácia do 12 mesiacov.