Pekny vecer,prosim Vas o radu.Prisla nam vyuctovavia faktura za elektrinu s nedoplatkom 450€ a mesacnou spotrebou energie 5500kw.Poradte prosim ako postupvat.Podali sme reklamaciu do zse na spravnost uctovania faktury a cakame na odpoved na reklamaciu.Zalohovu platbu mame 70€,dom 124m, energiu iba elektrinu.Ked sme sa nastahovali nemali sme po prebrati domu este okolo domu na pozemku plot takze boli pristupne komukolvek hodiny pred domom a taktiez zasuvka vzadu na dome.Za nasim pozemkom stavala cudzia firma domy.Je mozne zistit co danu spotrebu tak enormne zvysilo (aka konkretna cast domu,spotrebic,zasuvka) ked sme fungovali iba beznym sposobom,svetla vecer,telka,spotrebice.Mame ale podlahove kurenie a elektr.kotol.absolutne sa nevyznam do nicoho co suvisi s energiou a spotrebami.Bolo nam prezentovane ze dom by mal bezproblemovo fungovat na zalohove platby 70€ aj s preplatkom.Dakujem moc za pomoc
@peta_petruska nie nemame to na preberacom uz som spominala vyssie ze som spisovala vsetky mozne nedostatky a pani ekonomka asi odviedla pozornost,lebo odisla a mne docvaklo ze ved sme neodpisali stavy :(
@praktikman no to neviem ani ja, ako to chodi v zse pri prepise,mali so vsetkymi papiermi aj papier na prepis,ktory podal developer za nas - netusim od kedy he ten.dom napojeny na elektrinu a co vsetko, ake stoje, tam bezali na.elektrinu predtym ako sme dom prebrali...cize tato faktura je kvazi douctovanie za cely rok,ktory by mal platit developer,alebo mame smolu ze akurat v datume kedy chodi rocne vyuctovanie sme uz mali prepis na seba a tym padom nam vyplyva povinnost tu spotebu zaplatit ak sa k.tomu nepodujme developer,kedze je zjavne ze nie je.mozne aby bola nasa mesacna spotrba v takom mnozstve?
no takto, podľa mňa máte zle nastavené preddavky , nemáme ani zateplené, ani strechu novú a platíme 120 na mesiac s tým, že sme dvojdom, my mladí prechádzame na elektriku čo sa týka kúrenia - infrapanely, svokrovci všetko plyn. Všetko máme dvojmo, niečo aj trojmo, preto tá spotreba u nás. A mimochodom, tento rok prišli tri vyúčtovacie FA, lebo sa stále niečo menilo a my osobne sme mali vždy preplatok, lebo platbu sme mali nastavenú na 150, kedže sme prerábali aj kúrenie, aj varenie a báli sme sa, že to vyskočí a nebude na nedoplatok, spotreba je cca 10000 ročne, ako kedy.
@roboza lenze akonahle sa urobil prepis,pri ktorom sme neboli a podpisali iba papier aby developer mohol urobit prepis tak sme asi mimo moznosti nejak ziskat od neho uhrady spotreby, ktora bola ako pisete evidentne za predchadzajuce odbobie vystavy....ak nebude ochotny jednat nevyriesime to asi :(
@naddaniele jaj veď si to tu už sama napísala. Prepis elektriny bol 23.3. ! Vtedy odpísali prvú hodnotu! Mohol mať veľmi nízke preddavky, medzicasom ste sa nasťahovali, prevzali dom aj hodiny.
@naddaniele kolko vyúčtovacích FA Vám prišlo tento rok? Treba ísť s tým do elektrární, že koľko bola reálna spotreba a kde zobrali tú cifru spotreby, ako stať sa mohlo, že prvá číslica sa pretočila o niekoľko čísiel dopredu, ale postup je taký, že ty musíš zaplatiť nedoplatok a svoj elektromer potom musíš dať na testy, kt. si platíš ty, ak vyjde, že je chybný, tak ti vrátia nedoplatok, ak nie, tak máš aspoň nový elektromer, nám osobne sa to stalo na vode, že vodomer nám nameral spotrebu tepl.vody ako za celý činžiak
@naddaniele no ešte jeden prípad sa mohol stať, že pri kúpe bol nahlásený zlý stav, ak teda nepreskočila číslica a to teda nevyriešiš, lebo ste si mali skontrolovať :-(
@naddaniele Keď ste nezapísali stav elektromera pri preberaní domu, ani ste si ho následne neodpísali pre vlastnú kontrolu???
Kontaktovali ste developera? Aký stav nahlasoval pri prepise zmluvy (keď to riešil za Vás)? Možno developer nahlásil stav 5121 a chybu naozaj spravili v ZSE pri fakturovaní. Ale to musíte vedieť/zistiť vy, tu vám to nevyriešime.
@gashtaan myslíš ale ten počiatočný stav pravda? Ten developer nejakým spôsobom preniesol náklady za energiu na naddaniele. Ale ako to urobil je tá otázka.
@roboza aka otazka? Proste bud zamerne v preberacom protokole developer zapisal zly stav pocitadla alebo je to omylom... chyba bola to neskontrolovat, teraz sa uz tazko bude dokazovat nieco ine.
@naddaniele ešte jedna vec vo vysokej tarife (VT) máte nulovú spotrebu? to je trochu zvláštne nie? ja mám cca 7 % celkovej spotreby el. energie vo vysokej tarife... takisto mám dvojtarif a DD3 (predtým DD5)
@naddaniele pohladaj si zmluvu o dovavke elektriny do ZSE. Niekde ju mat musis. 100% tam bude uvedeny pociatocny stav elektromeru k datumu uzatvorenia zmluvy ktory si im ty (alebo niekto, kto mal od teba splnomocnenie na takyto ukon) potvrdila tvojim podpisom pri uzavreti zmluvy. Oni nemaju dovod osobne skumat, ci je to pravda.
To, ze ste vy blbi a neodpisali ste si stav elektromeru moze byt ZSE jedno, niekto im to zaplatit musi.
@roboza ten pociatocny stav neverim, ze zodpoveda skutocnosti. Ale este raz, ZSE nema dovod to skumat. Zvlast, ak sa im prilis maly odber nezda podozrivy. Pri novom odbernom mieste sa im nema na zaklade coho zdat podozrivy, pretoze ziadnu historiu odberu z predchadzajucich rokov nemaju.
@maslenka47 dakujem za informaciu,ze sme sprosti,kazdy robi chyby a ano aj pri beznych veciach ale stane sa to aj pri vaznych veciach ... uz s tym teraz nic neurobim,viete mi prosim este pripadne poradit aky postup by ste zvolili este dalej vy?: podali sme reklamaciu v zse na uctovanie,ale bol u nas nejaky technik (za nasej nepritomnosti,nakolko nas nikto neinformoval ze ma.prist) a premeriaval elektromer ktory je podla spravy ktoru nam vhodil do schranky v poriadku....cize so zse nic nevyriesim a uz chapem po tom co som si precitala ze ich ani.nemusi zaujimat nezrovnalost aku sme schytali nasledne po prepise do faktury...viete mi poradit ako ist na developera? Ma zmysel sa niecoho dozadovat vobec? Lebo pravdepodobne ma pri preberaku odviedla od pozornosti na odpis elektromere zamerne s jasnym umyslom...tiez mi bolo podozrive ako sa ustretotvo hrznu za nas do prepisu elektriny...uz chapem
@gashtaan zatial nie,chcela som sa najskor poradit aby som tomu vobec rozumela,lebo doposial som nebola odberatelom elektriny na vlastne meno,cize toto bola prva faktura ktoru som kedy vobec za elektrinu videla...poradim sa asi aj so susedmi lebo vyuctovanie im prislo rovnake
@naddaniele porieš si i nulovú spotrebu vo vysokej tarife, netvrdím, že to vyrieši tvoj momentálny problém, ale v budúcnosti ťa môže niečo nepríjemné dobehnúť... inak neviem si predstaviť, že na takúto vec neprišiel revízny technik elektroinštalácie...
@naddaniele ešte ma napadlo, na tel. linke ZsE by som sa pokúsil zistiť stava elektromeru v deň prepisu z developera na teba a od developera by som pýtal rozdiel medzi tvojou a jeho spotrebou...
@praktikman dakujem za pomoc,skusim,inak mame DD5 tarifu a tam je k tomu pisane nieco o tom ze spotreba v tomto pripadne bezi iba v nizkej tarife tak sa musim aj na.to spytat
@naddaniele DD3, po starom DD5 je dvojtarif, čiže 20 hodín je NT a 4 hodiny denne je VT, spravidla po hodine sú výluky, to znamená, že príde HDO signál a stykače vypnú ističe vykurovania až do doby kedy príde ďalší signál ktorým stykače opäť zapnú istič vykurovania... ak to funguje len na NT, niekde je problém...
@naddaniele V žiadosti o zmenu odberateľa je stav elektromeru ku dňu zmeny. To je informácia, ku ktorej by ste sa hádam mali v ZSE dopracovať. Ak sa pánovi zo ZSE nechcelo veľmi vysvetľovať ten nárast spotreby v priebehu jedného dňa, skúste s nimi komunikovať písomne.
@iva71 dakujem.za radu,avsak aj ini komentujuci tu spominali,ze developer mohol nahlasit nizsi stav pri prepise ale to uz asi nikto nezisti kedze nasou chybou sme si to neskontrolovali