Pekny vecer,prosim Vas o radu.Prisla nam vyuctovavia faktura za elektrinu s nedoplatkom 450€ a mesacnou spotrebou energie 5500kw.Poradte prosim ako postupvat.Podali sme reklamaciu do zse na spravnost uctovania faktury a cakame na odpoved na reklamaciu.Zalohovu platbu mame 70€,dom 124m, energiu iba elektrinu.Ked sme sa nastahovali nemali sme po prebrati domu este okolo domu na pozemku plot takze boli pristupne komukolvek hodiny pred domom a taktiez zasuvka vzadu na dome.Za nasim pozemkom stavala cudzia firma domy.Je mozne zistit co danu spotrebu tak enormne zvysilo (aka konkretna cast domu,spotrebic,zasuvka) ked sme fungovali iba beznym sposobom,svetla vecer,telka,spotrebice.Mame ale podlahove kurenie a elektr.kotol.absolutne sa nevyznam do nicoho co suvisi s energiou a spotrebami.Bolo nam prezentovane ze dom by mal bezproblemovo fungovat na zalohove platby 70€ aj s preplatkom.Dakujem moc za pomoc
@naddaniele no neviem,ci ma reklamacia vyznam
Este nemate nastavene skutocne platby podla odberu,niekto vypocita tak,realita je inak,
tato zima bola mraziva,samozrejme to zohladni spotrebu
@naddaniele ak máte úžitkovú plochu 124m2 .... a len mesačnú zálohovú platbu 70 eur ...to máte nejaký super úsporný zateplený dom :-)
Ak by boli mesačné platby na úrovni 110 eur ...žiadny nedoplatok by nebol.
@naddaniele Nepíšeš nič o konštrukcii domu, o oknách, zateplení, o tom, či máte rekuperáciu apod.
Ale mal som možnosť navštíviť niekoľko energeticky pasívnych domov s testom tesnosti a s plochou okolo 130 m2 a propagátori daných domov sa s hrdosťou chválili, že majitelia si vystačia s jedinou faktúrou za elektrinu vo výške do 100 € za kúrenie, svietenie, varenie, pranie....
Takže ak píšeš o ročnom zúčtovaní, ste prakticky na tom istom... A tento rok bola teda fajnová zima... ;-)
@leonardom dom je tehla,okna trojsklo,zateplenie tusim 15 medzi dvojdomom,vonkajsie neviem (pozriem zmluvu),ak som pri gugelni spravne pochopila rekuperaciu,tu nemame
@naddaniele ja to chapem tak, ze elektromer uz bol osadeny vopred a ze pri prepise na vas sa tam napisal stav noveho elektromeru a nie realny stav, takze je mozne, ze vam prislo vyuctovanie spotreby, ktora vznikla pocas vystavby domu.
PS Ked ste kupovali dom, tak sa na vas prepisovali zmluvy u dodavatelov energii, alebo ste si vy vybavili osadenie vodomeru a elektromeru? Opisali ste si stav meracov v prvy den?
@stowasser prepisoval to developer za nas,osadenie elektromeru riesil developer,vodomer doposial nemame kedze este nie je rozdeleny medzi dvojdom..a samozrejme ze stav nemame,lebo pani ekonomka pri odovzdavani domu dupkala a odvadzala pozornost,pri vsetkych nedostatkoch ktore sme spisovali smw na to najzakladnejsie zabudli a nasledne jej odpoved bola na to,ze to neskor doriesime...tak asi myslela toto vyuctovanie ktore prislo uz pod nasim menom.myslite,ze sa z toho da este nejako vyjst normalne bez uhrady tak evidentne enormnego poctu kw alebo to mame prehrate kedze nasou chybou ze sme nepozrwli merace sme to asi odpisali?
@naddaniele mate v rukach cierneho petra, reklamaciu je zbytocne riesit s dodavatelom elektriky, obratte sa na developera, mozno pristane aspon na ciastocne preplatenie, realne paky nemate, lebo ste pri kupe urobili chybu neskontrolovanim stavu.
Mozno by bola cesta vediet, ci mal developer splnomocnenie na prepis.
Aky stav ma elektromer v tom druhom dome? Zda sa, ze ta spotreba je za vystavbu obidvoch domov.
@stowasser susedia dostali podobnu fakturu s podobnou spotrebou,pri preberani domu obisli rovnako,totozne aj sused oproti,pani ma asi talent ako to robit spravne
V zmluve od zse mame predpisanu pribliznu rocnu spotrebu na 5000kw, otazka je ci sa cez zse dokazem dopatrat k tomu s ak stavom sa robil prepis,poskytnu nam tieto informacie myslite?kedze na preberaku stav nemame?preberali sme 25.2,prepis bol az 23.3.,otazka je (ale v tomto pripadne ako uz citam asi bezpredmetna) ci sa niekto na nas napojil z vedlajsej stavby kedze dom sme nemali este oploteny,tym padom sa na nas mohol kto kolvek napojit v zadnej casti domu zvonku.v zasuvke...ale kedze nemame vonku kameru predpokladam ze sa nebudeme mat s kym o.tom bavit
@naddaniele zasuvku v zadnej casti domu neries... ak je to obycajna 230V zasuvka, nie je realne aby niekto potahal 5.5MW elektriny za mesiac, to by robilo non-stop odber cez 7kW, to by bezna zasuvka ani nezvladla.
@naddaniele ked sme preberali dom, tak sa vyplnal preberaci protokol a tam sa odpisovala spotreba zo vsetkych meracov - co tam mas napisane? ked sme potom predavali a robil sa prepis, tak od nas chceli kopiu preberacieho protokolu...
@naddaniele mne nejdú do hlavy 2 veci... ako dokázal bez teba developer prepísať zo seba na vás odberné miesto bez toho, aby zaplatil spotrebovanú el, energiu do doby prepisu... a druhá vec vyúčtovacia faktúra je vlastne 12-sta faktúra (11 zálohových predtým), čiže nerozumiem prečo by si mal platiť za dobu, ktorú evidentne neužíval dom, ale ako píšu hore nie je to vec ZsE, ale teba a developera...
@naddaniele to nie je pravdepodobné že by to niekto minul za mesiac aj keby sa na vás napoji. 5500 je bude ročná spotreba počas výstavby. Moji svokrovcov mi ukazovali cez víkend vyúčtovanie a mali za rok 5200! A sú nešťastni lebo majú nedoplatok.
@gashtaan mame to rozdelene na nizku a vysoku tarifu,vo.vysokej tarife je pociatocny aj koneecny stav 151 kw, nizkej pociatocny 800 a konecny 6300,v kolonke namerane hodnoty mame spomenutu 2x nizku tarifu raz s datumom od 23.3 do 23.3. so stavom zaciatok 800 koniec 5121 a dalsie datumy su od 24.3 do 23.4 s pociatocnym stavom 5121 a konecnym 6336, nizsie je spolu 5536 - mne to pride ako keby ten enormy narast za prvy datum od 23.3. do 23.3. bol sootrebovany stav este pod developerom a ten zvysok nas??nechapem