Zákonom stanovená lehota na odpoveď k reklamácii stavby?

11. nov 2010

Chcela by som sa spýtať, či mi viete povedať aká je zákonom stanovená lehota na odpoveď k reklamácii, teda k jej uznaniu alebo zamietnutiu.Je to tiež 30 dní? A viete mi poradiť na koho sa obrátiť, ak je tá lehota 30 dní, ale developer nekomunikuje a ignoruje aj doporučený list s výzvou?

Ďakujem za odpovede

tyliahoj, obráť sa na SOI, poradia ti vo všetkom. ja som sa takto radila už dva krát. Istotne ti povedia aj na koho a ako sa obrátiť.
11. nov 2010
bacuska666hej skus to urcite na soi...ja tiez teraz cakam na odpoved..a zatial mi ani soi neodpovedali...tak este maju par dni...
11. nov 2010
rybenka79soi riesi iba lehotu 30 dni, a da maximalne pokutu ze v lehote neodpovedal...ich kompetencie su male a neriesia problem odstranenia zavad, ktore brania uzivaniu nehnutelnosti. jedine aj soi da odporucenie na sud, nic viac...
11. nov 2010
ninka23Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní. Ak uplynula napíš e-mail na SOI. Mne to pomohlo.
11. nov 2010
Colorservis s.r.o.
PRO
@ninka23 kolko trvalo soi kym to vyriesili? ja som tiez podala podnet na kontrolu ale zatial nerozhodli.
11. nov 2010
hanicek (neprihlásený)ja by som skor radila pravnika ako SOI, mozno sa listu od pravnika aspon zlaknu. drzim palce Janka, pozerala som tie nedorobky a vady...verim, ze sa to nejako podari vyriesit.
11. nov 2010
ninka23@mandarinka1 SOI mi napísla do 2 dní, síce že spory zákazník versus obchodník nerieši, ale sleduje porušenie zákona - napr. aj nedodržanie reklamácie. Poskytla som im všetky informácie - kópie zmlúv, objednávky, fotografie poškodeného tovaru . Keď som o tom upovedomila firmu , ihneď na druhý deň mi volal majiteľ, že je v Tal. a že posiela osobne za mnou svojho námestníka obchodu na vybavenie reklamácie. Nezaobišlo sa to síce bez emócií, ale pochopili, že nemám záujem sa nekonečne ťahať po súdoch, že chcem vybaviť reklamáciu a trvám na tom aby dodržali plnenie zmluvy. Následne bola reklamácia vyriešená do 10 dní aj s čiastočným fin. odškodnením v môj prospech. Mala som v talóne jednostranne znevýhodnenú zmluvu voči mne s ktorou som bola ochotná ísť na súd a nedodržanie lehoty vybavenia objednávky - zo 6 týždňovej dodacej lehoty bola 5 mesačná ! Po pár mesiacoch som sa dozvedela, že daná firma dostala aj pokutu od SOI.
11. nov 2010
jankajanka
AUTOR
@tyli ,@bacuska666 ,@rybenka79 ,@ninka23 ,@madarinka1 ďakujem vám za rady.Ja som na SOI volala ešte minulý rok a povedali že stavby pod nich nespadajú.Tak sa do toho pustím.Aj keď bude tá pokuta smiešna, aspoň sa naučia včas odpovedať .Moc ďakujem za vaše rady
12. nov 2010
tessa (neprihlásený)pridávam sa k rade hanicek s tým právnikom určite. Na základe skúsenosti alebo aspoň postrašiť ich. Ale čo najrýchlejšie. Nechcem strašiť pokiaľ Ti to robí ako živnostník to sa ešte dá ale ako firma vyhlási konkurz, nedostatok majetku likvidácia a je po peniazoch (skúsenosť známeho ktorý je právnik stálo ho ešte v starej mene milión plus uróky banke)
12. nov 2010
jankajanka
AUTOR
tessa ja ten postup poznám, ale treba zaplati určité percentá z požadovanej sumy.Jedna suseda sa už súdi a pani konateľka sa v deň pojednávania ospravedlnila pre chorobu.Zvyšok scenáru si zrejme všetci vieme predstaviť.Toto sú komerčné súdy na roky a platiť za každý úkon by sa mi teraz naozaj nedalo.Ako vietenie je to len lacná záležitosť, ale aj na psychiku dosť náročná...a žiaľ, nič si nepomôžeme ke´d máme zákon ktorý to podobným firmám umožňuje: postavím, skrachujem, spravím novú s.r.o. a zase odznova
12. nov 2010
tessa (neprihlásený)Aha takže je to už, tak ďaleko. Tak sa drž nech to dobre dopadne
12. nov 2010