DD Trade - varovanie

Zobraz úvodný príspevok

Zobraziť profil

chrobak7 chrobak7

Autor diskusie

06.02.2017

Síce som o mojich problémoch s firmou DD Trade písal aj inde, ale táto firma si zaslúži mať samostatnú tému, aby prípadní záujemcovia o spoluprácu s nimi boli objektívne informovaní o spôsobe práce tejto firmy a jej komunikácie s klientom. Taktiež budem prípadných záujemcov priebežne informovať o aktuálnom stave problému a taktiež iní členovia môžu napísať svoje skúsenosti s touto firmou. Pokiaľ viem, existuje dosť klientov, ktorí mali negatívnu skúsenosť pri spolupráci s firmou DD Trade. Ešte raz popíšem aká bola s nimi spolupráca: - za okná som zaplatil v apríli. Zamerať prišli 3.6. Trvalo to 3 týždne, kým ich vôbec u výrobcu objednali - 20.6. - výrobca zaslal zákazku 21 7. Montáž vedeli zabezpečiť až 10.8. - V deň montáže som mal dovolenku, majstrov som čakal od rána. Až okolo obeda mi povedali, že objednali iba dvere a HS portál. Okná ZABUDLI :-o objednať, takže ich musia doobjednať a budú dodané až po 10.9. Takže zbytočný deň dovolenky. Keď som bol v ten deň vo firme, tak konateľ sľuboval, že mi preplatí deň dovolenky a dohodneme sa na odškodnom. - zároveň sme zistili, že v objednávke je uvedený hranatý profil okien a my sme chceli oblé. To sa stihlo opraviť. - tiež sa zistilo, že na bočných garážových dverách bolo zvonku objednané madlo, hoci tam mala byť kľučka - aj to sa našťastie stihlo pred výrobou opraviť. - Okná boli od výrobcu dodané 9.9. Montáž vedeli zabezpečiť až 14. a 15. 9. - Objednali sme si oblý profil, no dodaný bol zvnútra hranatý. Vraj pre dané sklo nie je možné zvnútra použiť oblú zasklievaciu lištu a mali sme si to v cenovej ponuke prečítať. Pri predaji mi obchodník prikyvoval, že okná sú určiite oblé. Obchodník nepoznal profily čo predáva a preto nás dostatočne neinformoval. PReto pozor, čo vám dajú podpísať, ak to raz podpíšete, mohli vám sľúbiť čokoľvek, ústne prísľuby u nich neplatia. - Tie hore uvedené garážové dvere vyrobili o 5 cm užšie - ponúkli mi zľavu 50%. Dalo sa to doriešiť primurovaním ostenia z každej strany 2 cm. (viď obr. 1) - HS portál som chcel mať bezprahový a chcel som ho preto zapustiť do podlahy. Technik to zle vymeral, lebo mu nevedeli povedať, aký široký je podkladový profil, preto po osadení vznikla hore medzera 6 cm. (obr. 2 a 3) - Vchodové dvere mi vyrobili opačne - miesto pravých spravili ľavé. Uznané v rámci reklamácie (reklamované 19.9., vymené až 15.12.!!!!!, t.j. o 3 mesiace). - na HS portáli mi pri montáži rozbili sklo - obr. 4 . Najprv mi majiteľ firmy reklamáciu nechcel uznať, až po opätovnej reklamácii uznané. Sklo vymenené tiež až 15.12., reklamované 19.9. - na HS portáli som požadoval zámok, bolo to aj v objednávke a zaplatené. Napriek tomu to tiež zabudli objednať. Dorobené v rámci reklamácie (reklamované 19.9., dodané 1.12.) - obr. 5 Celkovo od zaplatenia diela (1.4.) po dodanie všetkého, čo som si objednal trvalo viac, než 8 mesiacov (12.12.). V zmluve je uvedené, že v prípade omeškania dodania objednaného tovaru má klient nárok na zmluvnú pokutu 0,05% za každý deň omeškania. Doteraz mi žiadnu zmluvnú pokutu nevyplatil, hoci podľa výpočtov je celková pokuta vyše 500 EUR. Môj doplatok by po zohľadnení zľavy na dverách bol 280 EUR, doteraz mi výšku doplatok ešte nevypočítali. . A to nerátam dodatočné náklady (musím znovu zavolať omietkárov, aby omietli špalety okolo dverí a zbytočne som si vyčerpal 3 dni dovolenky). To sú len fakty. Nehovorím o nervoch a hroznej komunikácii s firmou. Stavebné práce boli prerušené kvôli nim skoro na 3 mesiace, teda bude neskoro dokončená. Na byt už mám kupcu od leta, predaj kvôli neschopnosti firmy predlžujeme do apríla.

+ 2

---

1

Páči sa mi to

Odpovedať

Viac...

Poslať súkromnú správu

Nahlásiť príspevok

Článok sa načítava...